Pravidla etického chování pracovníka
- Pracovník respektuje jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, pohlaví, věk, rodinný stav, zdravotní stav, náboženské a politické přesvědčení, sexuální orientaci, sociální status a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti. Pracuje se všemi zájemci o službu a s uživateli služby bez jakékoliv formy diskriminace.
- Pracovník pracuje se zájemcem či uživatelem bez ohledu na své potřeby, postoje, pocity a předsudky. Předchází zneužití důvěry a závislosti uživatele, zamezuje vytváření blízkých vtahů s uživateli. Pracovník s uživatelem nenavazuje eroticko-sexuální vztahy.
- Pracovník jedná tak, aby chránil důstojnost a lidská práva uživatelů.
- Pracovník respektuje uživatele služby jako rovnocenného partnera se všemi občanskými právy, povinnostmi, včetně jeho zodpovědnosti za vlastní zdraví a vede ho k vědomí vlastní odpovědnosti.
- Pracovník respektuje právo každého uživatele na seberealizaci v takové míře, aby nedocházelo k omezení tohoto práva u jiných osob.
- Při kontaktování je pracovník povinen informovat uživatele o jeho právech a možnostech s důrazem na dodržování mlčenlivosti, postup při uplatňování stížností, proceduru přijetí, poskytování a ukončení služby, obecný popis dalších dostupných služeb.
- Pracovník je povinen jednat odpovědně, s ohledem na specifika práce, která je založena na důvěře.
- Pracovník chrání právo zájemce o službu či uživatele služby na soukromí a důvěrnost jeho sdělení. Je vázán mlčenlivostí o všech údajích a informacích o zájemci o službu a uživateli, které se dověděl při výkonu svého povolání. Pracovník pracuje pouze s informacemi, které jsou při práci s klientem nezbytně nutné.
- Pracovník se vyvaruje střetu zájmů. Pokud zjistí, že by mohl střet nastat a zná opatření, která by mohla dostatečně ochránit zájmy zainteresovaných stran, pak tato opatření provede.
- Pracovník má právo ukončit svou práci na případu, jestliže se necítí být kompetentní nebo vhodný pro jeho řešení nebo jestliže se jedná o problémového klienta, s nímž není spolupráce objektivně možná.
- Pracovník nesmí řešit vnitřní záležitosti (organizační, pracovně právní a obdobné) před klienty.
- Pracovník neupřednostňuje žádného klienta, přistupuje k nim se stejnou péčí a aplikuje k nim rovný přístup.
- Pracovník nesmí zneužít svého postavení vůči klientům.
- Všichni pracovníci spolku ctí zákonné postupy a jednají tak, aby chránili důstojnost a lidská práva svých kolegů.
- Pracovníci spolku jednají korektně se svými spolupracovníky a s pracovníky orgánů veřejné správy, respektují znalosti a zkušenosti svých kolegů.
- Pracovníci respektují důvěrnost informací o soukromí spolupracujících osob.
- Pracovníci respektují rozdíly v názorech a praktické činnosti kolegů, ostatních odborných a dobrovolných pracovníků. Kritické připomínky k nim vyjadřují na vhodném místě vhodným způsobem.
- Pracovníkům nepřísluší hodnotit práci druhých, pokud k tomu nejsou vybídnuti v rámci hodnocení práce zaměstnanců. V žádném případě však není přípustné kritizovat jiného zaměstnance v přítomnosti klienta.
- Pracovník zachovává mlčenlivost o skutečnostech, které se dověděl v souvislosti s plněním pracovních úkolů, jež by mohly poškodit nebo ohrozit činnost spolku.
- Pracovník užívá v zaměstnání oděv, který je adekvátní jeho práci a odpovídá jeho pracovní pozici.
- Kodex navazuje na základní práva a povinnosti zaměstnanců uvedené v platné legislativě a pracovním řádu. Porušení bude posuzováno jako porušení pracovního řádu se všemi z toho vyplývajícími důsledky.
- Pokud se pracovník dostane do složité situace, která může spolku způsobit potíže, poradíme se o vhodném postupu s kompetentními pracovníky spolku.
- Pracovník má právo na projevení svého postoje formou sdělení nebo stížnosti a na řešení sdělené věci.
- Každý pracovník plní své pracovní povinnosti.
- Pracovník vyřizuje pracovní záležitosti osobně, bez zbytečných průtahů a v zákonem stanovených lhůtách. Při plnění svých povinností si počíná tak, aby ostatním účastníkům nevznikaly zbytečné výdaje či náklady.
- Pracovník poskytuje zaměstnavateli informace o svých pracovních činnostech pravdivé a úplné.
- Informace pro veřejnost poskytuje pouze zaměstnanec, který je k tomu určen.
- Zaměstnanec vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil maximálně efektivní a ekonomické spravování a využívání finančních zdrojů, zařízení a služeb, které mu byly svěřeny.
- Každý pracovník se chová a jedná tak, aby přispěl k dobrému jménu spolku.
- Pracovník nesmí před nebo během pracovního procesu konzumovat omamné a psychotropní látky a alkohol.
- Pracovník může využít informace získané při výkonu práce ke studijním, publikačním či vědeckým účelům pouze s písemným souhlasem ředitelky. Vždy však garantuje anonymitu osobních údajů klientů.
- Dbáme na bezpečné pracovní prostředí.
- Neustále usilujeme o zlepšování svých schopností a dovedností.
- Pracovníci jsou povinni vést o výkonu svého povolání průběžně řádnou dokumentaci, kterou v době nečinnosti uzamykají na k tomu určeném místě.
- Pracovníci jsou povinni znát zákony a předpisy platné pro výkon povolání a dodržovat je. Dále jsou povinni se dále odborně vzdělávat tak, aby byli způsobilí provádět kvalifikovaně svou práci.
- Pracovníci nesmí využívat profesního vztahu k prosazování svých osobních, náboženských, politických nebo jiných ideologických zájmů.
